سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة عن الخدمة

MK Beratung علامة وخدمة تابعة للشركة التالية:

نظرة عامة

نحترم خصوصيتك. لا نضيف إلى الموقع أدوات تحليل خارجية أو Pixel إعلانيًا أو ملفات تعريف ارتباط تسويقية، ولا ننشئ ملفات سلوكية فردية للزوار. تعرض منصة الاستضافة إحصاءات الزيارات الأساسية تلقائيًا كما هو موضح أدناه.

عند زيارة الموقع

نوفّر هذا الموقع عبر ChatGPT Sites. مزود الخدمة والمعالج بالنيابة هو OpenAI Ireland Ltd.، وعنوانها 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland. نبقى نحن الجهة المتحكمة ببيانات زوار الموقع، بينما تعالج OpenAI البيانات لصالحنا لاستضافة الموقع وصيانته ودعمه تقنيًا. وقد تشمل المعالجة بيانات السجل والاستخدام والجهاز والاتصال، مثل عنوان IP ووقت الطلب والرابط المطلوب وبيانات المتصفح والجهاز. يستند استخدامنا إلى المصلحة المشروعة في توفير موقع آمن وموثوق وفق المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات.

لا يحتوي الموقع على نموذج تواصل أو حساب عميل. لا نضيف أدوات تحليل خارجية أو Pixel إعلانيًا أو ملفات تعريف ارتباط تسويقية. إلا أن ChatGPT Sites يسجل حركة الزيارة تلقائيًا ويعرض إحصاءات أساسية عن الزوار الفريدين ومشاهدات الصفحات مع مرور الوقت، من دون أن نضيف حزمة تحليل إلى الموقع. لا نستخدم هذه الإحصاءات للإعلانات أو لبناء ملفات فردية. وتوضح OpenAI أن Sites لا يدعم عند الإطلاق توطين البيانات أو توطين الاستدلال؛ وقد تشمل المعالجة خارج ألمانيا أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية الموقع المنشور والكود والملفات والنتائج المنشأة والسجلات.

عند نقل البيانات إلى شركات مرتبطة أو معالجين فرعيين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ينص ملحق معالجة بيانات ChatGPT Sites على استخدام قرار كفاية أو البنود التعاقدية القياسية الأوروبية. تعالج OpenAI البيانات المستضافة طوال مدة الخدمة وبعدها بقدر ما يلزم لتنفيذ الالتزامات المتبقية، بما فيها الحذف؛ ولا تنشر حاليًا مدة احتفاظ ثابتة خاصة بسجلات Sites التقنية. للمزيد راجع شروط ChatGPT Sites وسياسة خصوصية OpenAI.

معلمة المصدر src

إذا زرت الموقع عبر رابط يحمل src، نقبل فقط قيمًا عامة محدودة: website أو qr أو social أو partner أو email. لا تحتوي القيمة على اسم أو رقم أو أي معرّف شخصي، ولا نخزنها في الموقع. تُضاف القيمة فقط إلى النص المقترح في رسالة WhatsApp لتوضيح مصدر التواصل.

التواصل عبر WhatsApp

لا يتم فتح اتصال مباشر بـ WhatsApp لمجرد زيارة الموقع. فقط عند الضغط على زر WhatsApp تغادر الموقع وتفتح رابط wa.me. عندها قد تعالج WhatsApp Ireland Limited وشركات Meta المرتبطة بها بيانات تقنية وبيانات الحساب وفق سياساتها الخاصة.

إذا أرسلت إلينا رسالة أو ملفًا أو رسالة صوتية، نعالج بيانات التواصل والمحتوى والمستندات التي تختار إرسالها لمعالجة طلبك، وللتحضير للخدمة أو تنفيذها. الأساس القانوني هو المادة 6 (1) (b) من اللائحة العامة لحماية البيانات عند خطوات ما قبل التعاقد أو العقد، وإلا المادة 6 (1) (f) للمراسلات المنظمة.

أرسل فقط ما هو ضروري. لا ترسل عبر WhatsApp، إن أمكن، نسخ جوازات أو بطاقات هوية، بيانات صحية، بيانات بنكية، كلمات مرور، أرقام ضمان اجتماعي أو مستندات شديدة الحساسية. البديل هو info@mkberatung.work لتنسيق طريقة أكثر مناسبة.

لا نطلب فئات خاصة من البيانات عبر WhatsApp. إذا وصلت بيانات شديدة الحساسية دون طلب، نقيّد الوصول إليها ونحذفها بأسرع وقت ممكن ما لم يكن استمرار معالجتها ضروريًا ومسموحًا قانونًا. تقديم بياناتك طوعي؛ لكن من دون معلومات تواصل ومحتوى كافٍ قد لا نتمكن من معالجة طلبك.

قد تتضمن معالجة WhatsApp نقلًا إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. تتوفر تفاصيل الضمانات وحقوقك في سياسة خصوصية WhatsApp للمنطقة الأوروبية. لا نستخدم محتوى WhatsApp لأغراض الإعلان أو إنشاء ملفات تعريف تسويقية.

مَن قد يستلم البيانات

قد يستلم البيانات، حسب الحاجة فقط، الموظفون المخولون ومزودو الاستضافة وتقنية المعلومات والاتصالات المكلّفون. لا نبيع البيانات. ولا تُنقل إلى جهات أو مستشارين إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الطلب أو العقد أو للوفاء بالتزام قانوني أو حماية مطالبات قانونية.

المساعد الآلي

قد يستخدم التواصل الأولي مساعدًا آليًا يعرّف عن نفسه بوضوح قبل جمع المعلومات الأساسية. لا يقدم المساعد الآلي استشارة قانونية، ولا يتخذ قرارًا آليًا بشأن العميل أو التمويل أو العقد، ولا يحل محل مراجعة بشرية. يراجع موظف من الفريق كل متابعة خلال ساعات الرد المعلنة.

مدة الاحتفاظ والحذف

نحذف ملفات الحالة والمستندات التي أُرسلت لمعالجة الطلب خلال مدة أقصاها 90 يومًا بعد إغلاق الحالة، أو أبكر بناءً على طلبك إذا لم توجد التزامات قانونية معاكسة. يشمل ذلك النسخ العاملة في بيئاتنا التشغيلية. لا يغير الحذف فترة احتفاظ WhatsApp/Meta المستقلة أو مستندات الفواتير والعقود التي قد تخضع لفترات احتفاظ قانونية.

إذا لم يتحول الاستفسار إلى حالة أو عقد، نحذف محتوى الاستفسار خلال مدة أقصاها 90 يومًا بعد آخر رد موضوعي، ما لم تكن مدة أقصر ممكنة أو توجد ضرورة قانونية للاحتفاظ.

حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو نقلها، كما يمكنك الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصلحة المشروعة. للتواصل معنا: info@mkberatung.work. كما يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة، وبالأخص مفوض برلين لحماية البيانات وحرية المعلومات.

حالة هذه السياسة

آخر تحديث: 24 أغسطس 2026.